Политика в отношении обработки персональных данных
Оператор: Индивидуальный предприниматель Чайка Наталья Сергеевна, ОГРНИП 318861700068818, ИНН 660901096800, адрес: 628403, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Сургут, ул. Университетская, д. 9, кв. 35.
Сайт: https://www.chaikacoach.ru / (далее - Сайт).
E-mail по вопросам персональных данных: surgut@chaikans.ru.
Телефон: +7 (982) 519-59-59
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных Оператором и применяется ко всем персональным данным, получаемым через Сайт, при регистрации на образовательные мероприятия, оплате услуг, обратной связи и дальнейшем организационном взаимодействии с Заказчиками и Обучающимися.
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными актами.
1.3. Сайт осуществляет сбор и обработку технических данных пользователей (файлов cookie, IP-адресов, данных о браузере и операционной системе) исключительно в целях обеспечения корректного технического функционирования веб ресурса. Сайт не использует указанные данные для маркетинговых целей, ретаргетинга и аналитики.
1.4. Политика размещается в свободном доступе на Сайте. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и условий, подтверждаемых Пользователем.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь - посетитель Сайта. Заказчик - лицо, оплачивающее образовательные услуги. Обучающийся - физическое лицо, непосредственно проходя
щее обучение. Заказчик и Обучающийся могут совпадать.
3. Категории субъектов и обрабатываемых данных
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов: посетители Сайта; лица, направляющие обращения; лица, регистрирующиеся на мероприятия; Заказчики; Обучающиеся; представители Заказчиков-организаций
3.2. В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать:
- фамилию, имя, отчество;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес (место) жительства - когда он необходим для оформления договора об образовании;
- наименование организации, должность и рабочие контактные данные - если их предоставляет представитель корпоративного Заказчика;
- сведения о выбранной образовательной программе/мероприятии, дате и формате участия;
- сведения о статусе лица как Заказчика и/или Обучающегося;
- сведения об оплате, необходимые для учета платежа и возврата денежных средств; полные реквизиты банковской карты Оператор не получает и не хранит, если платеж проводится через сторонний платежный сервис;
- текст обращения или сообщения, добровольно переданного Пользователем;
- данные, необходимые для оформления сертификата: фамилия, имя, отчество и сведения о пройденной программе;
- технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, операционной системе, устройстве, источнике перехода, посещенных страницах и действиях на Сайте.
4. Цели и правовые основания обработки
Цель | Данные | Основание | Срок/критерий хранения |
Обработка обращений и обратная связь | ФИО, телефон, e-mail, текст сообщения | Согласие субъекта персональных данных | До достижения цели обращения или отзыва согласия, если дальнейшее хранение не требуется по закону |
Регистрация на тренинг, заключение и исполнение договора | ФИО, контакты, место жительства при необходимости, сведения о программе, Заказчике/Обучающемся, оплате | Договор, действия до заключения договора, законодательство об образовании и иные основания ст. 6 Закона № 152-ФЗ | В течение срока договорных отношений и далее в сроки, установленные законодательством для учета и подтверждения исполнения обязательств |
Организация обучения и сервисные уведомления | ФИО, телефон, e-mail, выбранная программа | Исполнение договора | До завершения программы и урегулирования взаиморасчетов |
Выдача сертификата | ФИО, сведения о программе | Исполнение договора и образовательной программы | В сроки, необходимые для оформления и учета сертификата, с учетом обязательных сроков хранения документов |
Аналитика работы Сайта | IP-адрес, cookie и технические сведения | Согласие Пользователя для аналитических cookie; технически необходимые cookie используются для работы Сайта | В соответствии со сроками конкретных cookie и настройками аналитического сервиса |
Рекламные и информационные рассылки, если они используются | ФИО, e-mail, телефон/мессенджер | Отдельное предварительное согласие на получение рекламы | До отзыва соответствующего согласия |
5. Порядок обработки и передачи данных
5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и, при необходимости, без использования таких средств.
5.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для заявленных целей, и принимает разумные правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий.
5.3. Оператор может поручать обработку персональных данных или передавать необходимые сведения третьим лицам только при наличии законного основания и в объеме, необходимом для соответствующей цели.
5.4. Для организационного взаимодействия Оператор может направлять Пользователю ссылки для самостоятельного присоединения к чатам в Telegram и MAX и, при проведении онлайн-мероприятий, ссылки на конференции Zoom. Вступление в чат или подключение к стороннему сервису осуществляется Пользователем самостоятельно; дальнейшая обработка данных соответствующим сервисом регулируется его собственными правилами и политикой конфиденциальности.
5.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о локализации баз данных. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законного основания и выполнении установленных законом требований.
6. Cookie и аналитика
6.1. Сайт может использовать технические и аналитические cookie. Подробные условия приведены в Политике использования cookie-файлов.
6.2. Аналитические cookie используются только после получения согласия Пользователя, если их использование требует согласия в соответствии с применимым законодательством и выбранной технической конфигурацией Сайта.
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Субъект вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие на обработку персональных данных.
7.2. Для реализации прав и отзыва согласия субъект может направить обращение на e-mail: surgut@chaikans.ru либо по почтовому адресу Оператора.
7.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения, и не прекращает обработку, если у Оператора имеются иные предусмотренные законом основания.
8. Уничтожение персональных данных
8.1. Персональные данные подлежат удалению или уничтожению при достижении целей обработки, истечении установленных сроков хранения либо при отзыве согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, функционала Сайта или процессов обработки персональных данных. Актуальная редакция размещается на Сайте.
9.2. Контакты Оператора: ИП Чайка Наталья Сергеевна; адрес: 628403, ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. Университетская, д. 9, кв. 35; e-mail: surgut@chaikans.ru; телефон: +7 (982) 519-59-59.