Политика возврата денежных средств
Дата публикации: 01 сентября 2026 г.
Настоящая Политика применяется к платным образовательным услугам ИП Чайки Натальи Сергеевны, приобретаемым через сайт https://www.chaikacoach.ru/ или по направленной Исполнителем платежной ссылке/QR-коду.
Заказчик вправе отказаться от участия до начала программы. Уплаченная сумма возвращается за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного договора. Если такие расходы отсутствуют, возвращается полная сумма.
Если программа разделена на модули, стоимость каждого модуля считается равной долей общей стоимости программы, если иное заранее не указано в условиях конкретного тренинга. При отказе после начала программы возврат рассчитывается как:
Сумма к возврату = оплаченная сумма - стоимость фактически проведенных модулей - документально подтвержденные фактически понесенные расходы Исполнителя.
Если программа не делится на модули, стоимость оказанной части определяется пропорционально фактически проведенному времени обучения.
В случае проведения группового тренинга, в котором участвует несколько Обучающихся со стороны одного Заказчика, при отказе от участия в программе одного из Обучающихся, Заказчик вправе по согласованию с Исполнителем произвести замену в случае, если такая замена позволит новому участнику освоить программу и не повлечёт негативных последствий общей динамике группы.
Невозвратные брони и штрафы за отказ от участия настоящей Политикой не устанавливаются.
Если программа отменена Исполнителем и Стороны не согласовали перенос, Заказчику возвращается стоимость неоказанных услуг.
Заявление направляется на e-mail: surgut@chaikans.ru. Укажите ФИО Заказчика, название и дату программы, дату оплаты, сумму и способ/реквизиты для возврата при необходимости.
Возврат осуществляется в срок, установленный законодательством Российской Федерации; Исполнитель ориентируется на срок не более 10 календарных дней с даты получения требования и необходимых для возврата сведений.
Настоящая Политика не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе права при ненадлежащем качестве или нарушении сроков оказания услуг.
Настоящая Политика применяется к платным образовательным услугам ИП Чайки Натальи Сергеевны, приобретаемым через сайт https://www.chaikacoach.ru/ или по направленной Исполнителем платежной ссылке/QR-коду.
1. Отказ до начала обучения
Заказчик вправе отказаться от участия до начала программы. Уплаченная сумма возвращается за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного договора. Если такие расходы отсутствуют, возвращается полная сумма.
2. Отказ после начала обучения
Если программа разделена на модули, стоимость каждого модуля считается равной долей общей стоимости программы, если иное заранее не указано в условиях конкретного тренинга. При отказе после начала программы возврат рассчитывается как:
Сумма к возврату = оплаченная сумма - стоимость фактически проведенных модулей - документально подтвержденные фактически понесенные расходы Исполнителя.
Если программа не делится на модули, стоимость оказанной части определяется пропорционально фактически проведенному времени обучения.
В случае проведения группового тренинга, в котором участвует несколько Обучающихся со стороны одного Заказчика, при отказе от участия в программе одного из Обучающихся, Заказчик вправе по согласованию с Исполнителем произвести замену в случае, если такая замена позволит новому участнику освоить программу и не повлечёт негативных последствий общей динамике группы.
3. Невозвратные брони
Невозвратные брони и штрафы за отказ от участия настоящей Политикой не устанавливаются.
4. Отмена мероприятия Исполнителем
Если программа отменена Исполнителем и Стороны не согласовали перенос, Заказчику возвращается стоимость неоказанных услуг.
5. Как запросить возврат
Заявление направляется на e-mail: surgut@chaikans.ru. Укажите ФИО Заказчика, название и дату программы, дату оплаты, сумму и способ/реквизиты для возврата при необходимости.
Возврат осуществляется в срок, установленный законодательством Российской Федерации; Исполнитель ориентируется на срок не более 10 календарных дней с даты получения требования и необходимых для возврата сведений.
6. Иные права
Настоящая Политика не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе права при ненадлежащем качестве или нарушении сроков оказания услуг.